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小程序,正在顛覆傳統(tǒng)零售業(yè)
2018-09-15 17:17:06 綿陽網(wǎng)站建設(shè),綿陽手機(jī)網(wǎng)站制作,綿陽APP開發(fā),綿陽網(wǎng)站建設(shè)工作室,綿陽微信小程序開發(fā)
17個月,100多萬款小程序,超150萬名小程序開發(fā)者,5000多家第三方平臺,小程序的爆發(fā)遠(yuǎn)比我們想象得更加激烈。
 
2017 年初,小程序正式問世。在短短一年半時間里,越來越多的企業(yè)選擇用小程序取代App的開發(fā),小程序也成為了各個行業(yè)的催化劑,從多個維度改變著我們的日常生活。
 
站在“巨人”微信肩膀上的小程序,成為繼訂閱號之后,再次縮短信息和服務(wù)獲取路徑的流量新高地。
 
對于傳統(tǒng)零售業(yè)而言,小程序的影響無疑最直接也最直擊痛處。小程序打通了線上線下的連接,甚至?xí)ξ磥砹闶蹣I(yè)的商業(yè)模式也產(chǎn)生不可估量的影響。
 
在一片贊揚(yáng)聲中,依舊有不同的聲音存在:小程序只是一個被高估了的新工具,能否實現(xiàn)想象中的大能量還尚難明確定論。
 
小程序的價值幾何?對企業(yè)而言,小程序又會帶來哪些商機(jī)?企業(yè)該如何用好小程序新技術(shù)?下面綿陽小程序開發(fā)為你解析。
綿陽小程序開發(fā)
1:小程序和它的使命
 
做一款A(yù)pp,要有六七個工程師,還要加上前端、運營和推廣。完成蘋果和安卓兩套配置,需要4個月到半年的開發(fā)時間。但是一款具有同樣功能的小程序可能只需要兩個工程師,兩天通宵就能完成。這意味著,小程序第一次革命性地降低了App的生產(chǎn)成本。這對于曾經(jīng)面對C端用戶無從下手的我們來說,可以立刻上線使用,沒有任何門檻。
 
背靠微信,小程序有統(tǒng)一的賬號體系和成熟的社交關(guān)系鏈,能跟微信支付形成最完美的商業(yè)匹配。
 
微信小程序天然和微信支付形成了交易閉環(huán),所以支付轉(zhuǎn)換率也很高?,F(xiàn)在來看,小程序的數(shù)據(jù)非常好。根據(jù)阿拉丁指數(shù)統(tǒng)計,截至2018年6月,小程序整體日UV已達(dá)2.8億人,入口場景增加到了64個,用戶留存率不斷提升,人均單日使用時長超過10分鐘。
 
當(dāng)前,小程序發(fā)展非???,目前已有十家左右的小程序只用了兩個月就做到日活1000萬,而App則基本沒有能做到這個程度的。比如,頭腦王者和海盜來了在高峰時達(dá)到一天2500萬活躍用戶,這意味著巨大的流量和紅利。
 
毋庸置疑,小程序會為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者帶來更多機(jī)會。訂閱號曾為中國的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者帶來了長達(dá)五年的紅利期,小程序也會帶來新一波內(nèi)容的最大基數(shù)。
 
訂閱號只是解決內(nèi)容的生產(chǎn),但是小程序卻不僅解決了內(nèi)容的生產(chǎn)成本問題,還解決了內(nèi)容和人的關(guān)系,以及內(nèi)容背后人與人的關(guān)系。
 
以拼多多小程序為例。以往買家在其他平臺購物參照的一般都是銷量排行和好評,而拼多多小程序的拼團(tuán)改變了這一購物決策方式。它的商業(yè)邏輯主要基于社會屬性和信任關(guān)系,買家把鏈接扔在群里,跟身邊人分享購物的快樂和場景,這是一種趨于流量結(jié)構(gòu)的決策方式。
 
有數(shù)據(jù)顯示,小程序里電商的轉(zhuǎn)化率已經(jīng)達(dá)到15%。在PC端電商里,購買轉(zhuǎn)化率能達(dá)到1%,就已經(jīng)及格了。
 
關(guān)于小程序壽命周期的質(zhì)疑,我認(rèn)為,小程序延展的不僅僅是內(nèi)容,還有更深層次的商業(yè)模式,所以推出小程序的規(guī)模越來越大。
 
單個小程序可能有一定的生命周期,可能三個月、半年就消亡了,但是它背后是一個矩陣。從一個小程序里,可能延伸出10個小程序。就算消亡,小程序也已經(jīng)完成了它的使命。
 
2:新零售需要新中臺
 
如今消費者已經(jīng)數(shù)據(jù)化,需求也在不斷升級。所以,新零售要以消費者為核心,圍繞著消費者的的心態(tài)去轉(zhuǎn),可以說,歸根到底是圍繞“人”的運營。
 
本質(zhì)上,新零售需要圍繞客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)化運營,進(jìn)行人、貨、場的重構(gòu)。在“人”上,承諾卓越價值吸引新客、創(chuàng)造滿意留住和發(fā)展老客;在“貨”上,持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容;在“場”上,融合線下線上場景,并做到無所不在的數(shù)據(jù)化??傊?,要通過提高客戶體驗來實現(xiàn)客戶持續(xù)化增長。
 
小程序是新零售的一種新技術(shù)。新技術(shù)需要中臺系統(tǒng)關(guān)聯(lián),這樣微信的互聯(lián)網(wǎng)化才能真正走到國際前列,而不僅局限于服務(wù)號和訂閱號。
 
新零售,需要新中臺。在我的理解里,中臺其實是一個數(shù)據(jù)中心,把各個端的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的運營管理,中臺主要有兩個功能:業(yè)務(wù)功能和數(shù)據(jù)功能。
 
業(yè)務(wù)功能包括商品、用戶、交易、評價,可以復(fù)用企業(yè)各項能力,讓新業(yè)務(wù)以更低成本完成構(gòu)建,并且打通數(shù)據(jù),把煙囪系統(tǒng)變成基于服務(wù)的平臺。大數(shù)據(jù)功能則主要做數(shù)據(jù)萃取和標(biāo)簽化,讓企業(yè)更了解客戶和自身。
 
我們常說“大中臺、小前端”,大中臺包括了前端模塊、后臺模塊、倉儲物流和運營系統(tǒng),這套系統(tǒng)可以服務(wù)于絕大部分的電商平臺。而“小前端”則是突出產(chǎn)品特性,提升細(xì)節(jié)體驗。使用這種組織結(jié)構(gòu)時,協(xié)同效率高,把握戰(zhàn)機(jī)敏銳,一旦發(fā)現(xiàn)正確目標(biāo)和方向,可以在最短時間內(nèi)最大化擴(kuò)大戰(zhàn)果。
 
現(xiàn)在一些傳統(tǒng)企業(yè),雖然會嘗試新方法,比如小程序、電商或者公眾號,但效果微乎其微。這是因為現(xiàn)在的業(yè)務(wù)形態(tài)不斷迭代,傳統(tǒng)企業(yè)在開展新業(yè)務(wù)時需要層層審批、層層匯報,處理事務(wù)效果很低。
 
其實,傳統(tǒng)企業(yè)做到業(yè)務(wù)產(chǎn)品一體化之后,可以再用數(shù)據(jù)打通全渠道,最后用數(shù)據(jù)化運營,這就是新零售的三大絕招。
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